Häufige Fragen an unseren Kundenservice

Mein Eintrag ist falsch. Wo kann ich ihn ändern lassen?

Bekomme ich vom Verlag ein individuelles Angebot für meine Werbung im Telefonbuch?

Woher bekommt der Verlag die Telefonnummern?

Warum gibt es jedes Jahr neue Telefonbücher?

Wie hoch sind die Auflagenzahlen der Telefonbücher?

Wie funktioniert die Rufnummernsuche unter www.dasoertliche.de?

Wie funktioniert die Rufnummernsuche unter www.dastelefonbuch.de?

Wo stehen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen?

Frage:
Mein Eintrag ist falsch. Wo kann ich ihn ändern lassen?

Antwort:
Bei einem kostenfreien Standardeintrag für Ihren Privatanschluss wenden Sie sich bitte mit Ihrer Änderung an die Datenredaktion der Deutschen Telekom AG. Sie erreichen Sie unter der gebührenfreien Rufnummer 0800 33 01 000.

Wenn Sie in Das Örtliche und/oder Das Telefonbuch weitere Angaben zu Ihrem Anschluss aufnehmen oder Ihren Namen hervorheben lassen wollen, dann wenden Sie sich bitte an uns als Ihren Telefonbuchverlag. Auch als Geschäftskunde mit einem kostenpflichtigen Eintrag sind Sie mit Ihrem Änderungswunsch beim Verlag Heinz Heise richtig. Wir helfen Ihnen weiter:

Kundenservice
Telefon: +49 [0] 511 5352-444
Telefax: +49 [0] 511 5352-575
service@verlag-heise.de

Frage:
Bekomme ich vom Verlag ein individuelles Angebot für meine Werbung im Telefonbuch?

Antwort:
Selbstverständlich unterbreiten wir Ihnen ein kostenloses, unverbindliches Angebot. Wir unterstützen Sie ganz nach Ihren Wünschen bei der Gestaltung Ihres Eintrages. Rufen Sie uns einfach an!

Kundenservice
Telefon: +49 [0] 511 5352-444
Telefax: +49 [0] 511 5352-575
service@verlag-heise.de

Frage:
Woher bekommt der Verlag die Telefonnummern?

Antwort:
Wir erhalten die Telefondaten in regelmäßigen Abständen von der Deutschen Telekom AG. Hierbei übersendet die Telekom Neuanschlüsse, Löschungen und Änderungen aller gemeldeten Telefonteilnehmer. Auch die Daten anderer Netzbetreiber sind dabei, sofern diese der Deutschen Telekom AG übermittelt wurden.

Frage:
Warum gibt es jedes Jahr neue Telefonbücher?

Antwort:
30 Prozent aller Telefonbucheinträge ändern sich jährlich. Es lohnt sich also, immer die aktuelle Ausgabe zu benutzen. Übrigens: Damit Sie immer die aktuelle Rufnummer griffbereit haben, erscheinen überall Das Örtliche und Das Telefonbuch nicht zur selben Zeit, sondern halbjährlich versetzt.

Tipp:
Das Örtliche und Das Telefonbuch können Sie bestellen bei der
Deutschen Telekom Medien AG unter der Internetadresse www.telefonbuchversand.de.

Frage:
Wie hoch sind die Auflagenzahlen der Telefonbücher?

Antwort:
Hier finden Sie eine Übersicht (PDF) aller Auflagenzahlen für Das Örtliche und Das Telefonbuch vom Verlag Heinz Heise, Verlag August Thuhoff und Verlag für Telekommunikation Nord.

Frage:
Wie funktioniert die Rufnummernsuche unter www.dasoertliche.de?

Antwort:
Eingabe: Name/Suchwort und Ort oder Vorwahl in die vorgesehenen Felder eingeben. Auf den Button "Suchen" klicken.

Detailsuche:
Wenn Sie gezielter suchen möchten, verwenden Sie in der Detailsuche zusätzlich die Felder "Straße" und "Postleitzahl".

Tipp:
Anhand der Landkarte auf der linken Navigationsleiste können Sie sich über Bundesländer und Regierungsbezirke in die gewünschte Region klicken.

Trefferliste:
Das Suchergebnis ist alphabetisch sortiert und enthält Anschriften und Rufnummern.

Frage:
Wie funktioniert die Rufnummernsuche unter www.telefonbuch.de?

Antwort:
Eingabe: Name/Suchwort und Ort oder Vorwahl in die vorgesehenen Felder eingeben. Dann auf den Button "Finden" klicken.

Detailsuche:
Wenn Sie gezielter suchen möchten, verwenden Sie im Profilfinder zusätzlich zum Beispiel die Felder "Vorname", "Straße" und "Postleitzahl".

Trefferliste:
Das Suchergebnis ist alphabetisch sortiert und enthält Anschriften und Rufnummern.

Tipp:
Bei einer Suche unter www.telefonbuch.de muss der Wohnort nicht bekannt sein, es kann bundesweit gesucht werden. Werden zu viele Suchergebnisse gefunden, wird ein Hinweis eingeblendet, der Sie aufgefordert, Ihre Suchkriterien einzuschränken.

Frage:
Wo stehen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen?

Antwort:
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier als pdf-Dokument: